QUALITE N° 52 - Juin 99 51 Apport méthodologique pour la mise en place d'une démarche qualité Laurent POTTIER, ingénieur qualité - Centre de Traitement des Maladies Rénales (CTMR) Saint- Augustin - BORDEAUX N ous allons voir dans les pages qui suivent les points suivants : - La définition de "Qualité" et de "l'Assurance Qualité", - La relation client- fournisseur en définissant le terme de client et fournisseur, - Les points à suivre pour l'obtention de la Qualité, - Le principe de la ...